Para recibir envío gratuito, después de agregar su(s) artículo(s) a su carrito, ingrese una dirección postal válida de los Estados Unidos al finalizar la compra y debería ver aparecer una opción de envío gratuito. Luego puede optar por seleccionar esa opción o actualizar a un servicio de envío pago y más rápido.

Si tiene alguna dificultad, comuníquese con support@metalheadbrand.com y estaremos encantados de ayudarle.

¡Sí! Actualmente ofrecemos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que, para los clientes internacionales durante el proceso de pago, usted será responsable de pagar los costos de envío, así como los impuestos de importación para su país. Esto se paga por adelantado para garantizar que no haya retrasos en la entrega debido a los impuestos de importación que se deben pagar al llegar al país de destino.

Normalmente procesamos envíos de nuevos pedidos dentro de 1 o 2 días hábiles después de recibir un pedido. Una vez que empaquetamos su artículo y nos aseguramos de que esté listo para usted, le proporcionamos el paquete al proveedor de envío para su entrega. Podrá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido a través de las actualizaciones por correo electrónico que le enviaremos.

Todos nuestros pedidos se envían desde California. Una vez que su paquete esté en manos de nuestros transportistas, los tiempos de entrega variarán según su ubicación.

Cada pedido debe venir con un número de seguimiento correspondiente. Pruébelo primero para ver el estado del envío. Si por alguna razón pierde su pedido, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico a support@metalheadbrand.com y trabajaremos con usted para descubrir qué podría estar pasando.

Sí, ofrecemos devoluciones de cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Solo asegúrese de que el artículo no esté dañado y procesaremos su reembolso en función de si elige un reembolso a su método de pago original o un crédito de la tienda.

Sí, ofrecemos cambios de artículos no dañados por otros artículos disponibles en nuestro inventario. Simplemente vaya a account.metalheadbrand.com e ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para su pedido. Después de iniciar sesión, seleccione el artículo que desea cambiar/devolver. Procesaremos su solicitud después de recibir su artículo original y verificar que esté en perfectas condiciones.

Si compraste tu artículo dentro de los 30 días posteriores a tu decisión de devolverlo, ¡eres elegible para devolverlo! Sólo es necesario que el artículo no esté dañado. Una vez que recibamos el artículo y confirmemos su condición, le reembolsaremos el monto original que pagó por el artículo.

Para iniciar una devolución, diríjase a nuestra cuenta.metalheadbrand.com e ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para su pedido.

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Una vez aprobada su solicitud de devolución, lleve su artículo a cualquier servicio postal.

Tenga en cuenta lo siguiente:

1. Los clientes son responsables de los gastos de envío relacionados con las devoluciones.

2. Metalhead pagará y proporcionará el envío para los intercambios.

Una vez que proporcione el paquete de devolución al transportista, procesaremos su devolución según su selección de reembolso/cambio después de recibir el artículo.

Para ser elegible para una próxima donación, debe:

1. Estar en una banda de metal (una solicitud por banda) o ser un solista centrado en el metal.

2. Tener un enlace a una de tus canciones terminadas en Youtube, Spotify, Apple Music o Amazon Music.

3. Ser capaz de explicar cómo utilizarías un estipendio financiero para apoyar a tu banda (cuanto más detalles, mejor)

¡Eso es todo lo que necesitas! Envíenos esa información utilizando nuestra página de contacto o envíela por correo electrónico a chris@metalheadbrand.com y nos comunicaremos con usted una vez que hayamos recibido su registro.

Nos asociamos con artistas y sellos del metal establecidos para ayudar a determinar los solicitantes con la mayor probabilidad posible de éxitos futuros en la industria. Esto se basa en la calidad musical, la singularidad y la pasión por el género de los solicitantes. Después de determinar aquellos que cumplen con un alto nivel de ese criterio, ofrecemos donaciones basadas en el capital disponible dentro del fondo.

La respuesta corta es que depende. Las donaciones por banda/artista varían según la calidad de su solicitud y el nivel de criterios cumplidos durante su solicitud. Aspiramos a brindar a los solicitantes todo lo posible para ayudarlos a lograr el mayor impacto dada la etapa en la que se encuentran.