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¡Sí! Actualmente ofrecemos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que, para los clientes internacionales durante el proceso de pago, usted será responsable de pagar los costos de envío, así como los impuestos de importación para su país. Esto se paga por adelantado para garantizar que no haya retrasos en la entrega debido a los impuestos de importación que se deben pagar al llegar al país de destino.

Normalmente procesamos envíos de nuevos pedidos dentro de 1 o 2 días hábiles después de recibir un pedido. Una vez que empaquetamos su artículo y nos aseguramos de que esté listo para usted, le proporcionamos el paquete al proveedor de envío para su entrega. Podrá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido a través de las actualizaciones por correo electrónico que le enviaremos.

Cada pedido debe venir con un número de seguimiento correspondiente. Pruébelo primero para ver el estado del envío. Si por alguna razón pierde su pedido, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico a support@metalheadbrand.com y trabajaremos con usted para descubrir qué podría estar pasando.

Sí, ofrecemos devoluciones de cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Solo asegúrese de que el artículo no esté dañado y procesaremos su reembolso en función de si elige un reembolso a su método de pago original o un crédito de la tienda.

Sí, ofrecemos cambios de artículos no dañados por otros artículos disponibles en nuestro inventario. Simplemente vaya a account.metalheadbrand.com e ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para su pedido. Después de iniciar sesión, seleccione el artículo que desea cambiar/devolver. Procesaremos su solicitud después de recibir su artículo original y verificar que esté en perfectas condiciones.