Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Versand
Für Fragen zum Versand Ihrer Bestellung.
Um kostenlosen Versand zu erhalten, geben Sie nach dem Hinzufügen Ihrer Artikel zu Ihrem Warenkorb an der Kasse eine gültige Postanschrift in den USA ein. Daraufhin sollte eine Option für den kostenlosen Versand angezeigt werden. Sie können dann diese Option auswählen oder auf einen kostenpflichtigen, schnelleren Versandservice upgraden.
Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte an support@metalheadbrand.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ja! Wir bieten derzeit weltweiten Versand an. Bitte beachten Sie, dass Sie bei internationalen Kunden beim Bezahlvorgang für die Zahlung der Versandkosten sowie der Einfuhrzölle Ihres Landes verantwortlich sind. Diese wird im Voraus bezahlt, um sicherzustellen, dass es zu keinen Lieferverzögerungen aufgrund von Einfuhrsteuern kommt, die bei der Ankunft im Zielland anfallen.
Wir bearbeiten den Versand neuer Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang einer Bestellung. Sobald wir Ihren Artikel verpackt und sichergestellt haben, dass er für Sie bereit ist, stellen wir das Paket dem Versanddienstleister zur Lieferung zur Verfügung. Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung über Bestell-E-Mail-Updates verfolgen, die wir Ihnen senden.
Alle unsere Bestellungen werden aus Kalifornien versendet. Sobald Ihr Paket in den Händen unserer Spediteure ist, variieren die Lieferzeiten je nach Standort.
Jede Bestellung sollte mit einer entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer versehen sein. Probieren Sie es zunächst aus, um den Zustand der Sendung zu überprüfen. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an support@metalheadbrand.com. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen herausfinden, was möglicherweise vor sich geht.
Ja, wir bieten die Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Stellen Sie einfach sicher, dass der Artikel unbeschädigt ist. Wir veranlassen dann die Rückerstattung, je nachdem, ob Sie sich für eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine Gutschrift im Geschäft entscheiden.
Ja, wir bieten den Umtausch unbeschädigter Artikel gegen andere verfügbare Artikel in unserem Bestand an. Gehen Sie einfach zu account.metalheadbrand.com und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wählen Sie nach der Anmeldung den Artikel aus, den Sie umtauschen/zurückgeben möchten. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, nachdem wir Ihren Originalartikel erhalten und überprüft haben, dass er sich in unbeschädigtem Zustand befindet.
Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Rückgabeentscheidung gekauft haben, sind Sie zur Rückgabe berechtigt! Der Artikel muss lediglich unbeschädigt sein. Sobald wir den Artikel erhalten und seinen Zustand bestätigt haben, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Betrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben.
Um eine Rücksendung zu starten, gehen Sie zu unserem Account.metalheadbrand.com und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Wählen Sie nach der Anmeldung den Artikel aus, den Sie umtauschen/zurückgeben möchten.
Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, bringen Sie Ihre Sendung zu einem beliebigen Postdienst.
Beachten Sie Folgendes:
1. Der Kunde ist für die Portokosten im Zusammenhang mit Rücksendungen verantwortlich.
2. Das Porto für den Umtausch wird von Metalhead übernommen und bereitgestellt.
Sobald Sie das Rücksendepaket dem Versanddienstleister übergeben haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung auf der Grundlage Ihrer Rückerstattungs-/Umtauschauswahl, nachdem wir den Artikel erhalten haben.
Um Anspruch auf eine bevorstehende Stiftung zu haben, müssen Sie:
1. Sei Mitglied einer Metal-Band (eine Bewerbung pro Band) oder sei ein Metal-fokussierter Solokünstler
2. Haben Sie einen Link zu einem Ihrer fertigen Songs auf YouTube, Spotify, Apple Music oder Amazon Music.
3. Erklären Sie, wie Sie ein finanzielles Stipendium zur Unterstützung Ihrer Band nutzen würden (je detaillierter, desto besser)
Das ist alles was Sie brauchen! Senden Sie uns diese Informationen über unsere Kontaktseite oder senden Sie sie per E-Mail an chris@metalheadbrand.com . Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Registrierung erhalten haben.
Wir arbeiten mit etablierten Metal-Künstlern und Labels zusammen, um dabei zu helfen, die Bewerber mit der größtmöglichen Wahrscheinlichkeit für zukünftige Branchenerfolge zu ermitteln. Dies basiert auf der musikalischen Qualität, Einzigartigkeit und Leidenschaft des Bewerbers für das Genre. Nachdem wir diejenigen ermittelt haben, die einen hohen Grad dieser Kriterien erfüllen, bieten wir Zustiftungen auf der Grundlage des verfügbaren Kapitals innerhalb des Fonds an.
Die kurze Antwort lautet: Es kommt darauf an. Die Höhe der Zuwendungen pro Band/Künstler richtet sich nach der Qualität Ihrer Bewerbung und dem Grad der bei Ihrer Bewerbung erfüllten Kriterien. Unser Ziel ist es, den Bewerbern so viel wie möglich zu bieten, um in ihrem jeweiligen Stadium die größtmögliche Wirkung zu erzielen.