Um kostenlosen Versand zu erhalten, geben Sie nach dem Hinzufügen Ihrer Artikel zu Ihrem Warenkorb an der Kasse eine gültige Postanschrift in den USA ein. Daraufhin sollte eine Option für den kostenlosen Versand angezeigt werden. Sie können dann diese Option auswählen oder auf einen kostenpflichtigen, schnelleren Versandservice upgraden.

Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte an support@metalheadbrand.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja! Wir bieten derzeit weltweiten Versand an. Bitte beachten Sie, dass Sie bei internationalen Kunden beim Bezahlvorgang für die Zahlung der Versandkosten sowie der Einfuhrzölle Ihres Landes verantwortlich sind. Diese wird im Voraus bezahlt, um sicherzustellen, dass es zu keinen Lieferverzögerungen aufgrund von Einfuhrsteuern kommt, die bei der Ankunft im Zielland anfallen.

Wir bearbeiten den Versand neuer Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang einer Bestellung. Sobald wir Ihren Artikel verpackt und sichergestellt haben, dass er für Sie bereit ist, stellen wir das Paket dem Versanddienstleister zur Lieferung zur Verfügung. Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung über Bestell-E-Mail-Updates verfolgen, die wir Ihnen senden.

Jede Bestellung sollte mit einer entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer versehen sein. Probieren Sie es zunächst aus, um den Zustand der Sendung zu überprüfen. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an support@metalheadbrand.com. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen herausfinden, was möglicherweise vor sich geht.

Ja, wir bieten die Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Stellen Sie einfach sicher, dass der Artikel unbeschädigt ist. Wir veranlassen dann die Rückerstattung, je nachdem, ob Sie sich für eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine Gutschrift im Geschäft entscheiden.

Ja, wir bieten den Umtausch unbeschädigter Artikel gegen andere verfügbare Artikel in unserem Bestand an. Gehen Sie einfach zu account.metalheadbrand.com und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wählen Sie nach der Anmeldung den Artikel aus, den Sie umtauschen/zurückgeben möchten. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, nachdem wir Ihren Originalartikel erhalten und überprüft haben, dass er sich in unbeschädigtem Zustand befindet.